1 Qui est responsable du traitement de données à caractère personnel?
Nous vous présentons la politique de confidentialité de la société METAL’CONCEPT une boutique en ligne de produits destinés à la cuisine en plein air.
METAL’CONCEPT accorde une très grande valeur au respecte de la vie privée et à la protection de données à caractère personnel. La présente déclaration de confidentialité décrit la manière dont nous gérons les données à caractère personnel et les droits dont vous disposez en tant que personne concernée.
| Catégories de données à caractère personnel | Exemples |
| Données d’identification et coordonnées | · Nom et prénom · Adresse e-mail et numéro de téléphone · Identifiant unique |
| Données du compte | · Mot de passe · Historique des commandes · Retours et statut des retours |
| Informations sur la livraison et le paiement | · Coordonnées (adresse de facturation et adresse de livraison) · Entreprise · Préférences d’expédition · Mode de paiement |
| Correspondance | · Correspondance (par e-mail) · Conversations en ligne · Les messages que vous nous envoyez par le biais des médias sociaux |
| Données nécessaires à l’utilisation de notre site web | · Adresse IP · Informations concernant l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web (telles que le type d’appareil et la taille de l’écran) · Préférences linguistiques · Informations collectées par le biais de cookies analytiques (voir notre déclaration relative aux cookies ) |
| Données qui nous renseignent sur l’utilisation de notre site web et des médias sociaux | · Activités sur notre site Web et les médias sociaux · Données qui nous renseignent sur l’utilisation de notre site web et des médias sociaux (voir également notre déclaration relative aux cookies ) |
| Messages publics concernant METAL’CONCEPT que vous publiez sur l’Internet | · Messages sur les médias sociaux · Critiques |
Toutes les données à caractère personnel sont collectées, traitées et sécurisées conformément au Règlement général sur la Protection des Données (« RGPD »). METAL’CONCEPT est le responsable du traitement des données pour les opérations de traitement énumérées ci-dessous.
2 Comment pouvez-vous nous contacter?
Pour toute question ou commentaire concernant le traitement de données à caractère personnel par METAL’CONCEPT, il vous est loisible de nous contacter à l’adresse [email protected].
3 De qui traitons-nous des données à caractère personnel?
Nous traitons des données à caractère personnel de personnes avec lesquelles nous souhaitons directement ou indirectement entrer en contact ou avec lesquelles nous sommes ou avons été en contact. Il s’agit principalement de nos clients et de nos clients potentiels, ainsi que de leurs représentants et d’autres personnes associées à des entreprises avec lesquelles nous avons, avons eu ou souhaitons avoir une relation, y compris des fournisseurs. Nous traitons également des données à caractère personnel des personnes qui manifestent un intérêt pour nos services, par exemple en nous contactant.
4 Quelles données à caractère personnel traitons-nous?
Vous trouverez ci-dessous une vue d’ensemble des catégories de données à caractère personnel que nous traitons :
| Finalité & fondement | Exemples |
| Pour pouvoir entrer en relation et/ou conclure un contrat avec vous Fondement : nécessaire à l’exécution du contrat | · Enregistrement de votre compte · Réagir à des messages que vous nous envoyez · Vous permettre de commander des produits · Fixer les accords pris et vous montrer l’historique de vos commandes |
| Exécuter des contrats et des commandes Fondement : nécessaire à l’exécution du contrat | · Expédition de votre produit · Traitement de votre paiement · Traitement de retours et de remboursements |
| Pour le développement et l’amélioration des produits et des services Fondement : intérêt commercial légitime pour améliorer nos produits et notre site web | · Pour mesurer l’utilisation de notre site web en vue de son amélioration · Réalisation d’audits et d’enquêtes internes (tels que des rapports de veille économique) |
| À des fins de promotion et de marketing Fondement : intérêt légitime commercial pour la promotion de nos produits et consentement | · Vous informer sur les produits susceptibles de vous intéresser · Utiliser les services d’annonceurs pour placer des publicités destinées à un groupe cible déterminé |
| Pour protéger les intérêts de METAL’CONCEPT et de tiers Fondement : intérêt commercial légitime pour protéger nos droits et ceux de tiers | · En vue de la protection de droits de propriété intellectuelle · Pour lutter contre la fraude · Pour examiner et/ou exécuter des acquisitions ou fusions éventuelles |
| Pour assurer la sécurité et la stabilité des systèmes informatiques Fondement : intérêt commercial légitime pour assurer la sécurité de nos systèmes | · Surveillance des systèmes informatiques · Réalisation d’audits et d’enquêtes internes |
| Pour conclure des contrats avec des fournisseurs et d’autres partenaires Fondement : nécessaire à l’exécution du contrat | · Pour entretenir des contacts, acheter des produits ou des services et effectuer des paiements |
5 Comment obtenons-nous vos données à caractère personnel?
Nous recevons la plupart des données parce que vous nous les fournissez, par exemple lorsque vous créez un compte chez nous, parce que vous saisissez des données sur notre site web ou communiquez avec nous.
Nous plaçons également des cookies qui nous permettent de collecter des informations sur votre visite du site web. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notre déclaration relative aux cookies.
Si vous suivez METAL’CONCEPT sur les médias sociaux ou communiquez avec ou à propos de METAL’CONCEPT, nous pouvons éventuellement avoir accès à une partie de vos données de profil public. Si vous partagez des informations sur METAL’CONCEPT par le biais de médias sociaux, vos données peuvent devenir visibles par le biais de ces médias sociaux. METAL’CONCEPT suit également les canaux de médias sociaux elle-même et peut ainsi accéder à des données vous concernant disponibles sur les médias sociaux.
6 Pour quelles finalités vos données à caractère personnel sont-elles traitées et sur la base de quel fondement?
| Finalité & fondement | Exemples |
| Pour pouvoir entrer en relation et/ou conclure un contrat avec vous Fondement : nécessaire à l’exécution du contrat | · Enregistrement de votre compte · Réagir à des messages que vous nous envoyez · Vous permettre de commander des produits · Fixer les accords pris et vous montrer l’historique de vos commandes |
| Exécuter des contrats et des commandes Fondement : nécessaire à l’exécution du contrat | · Expédition de votre produit · Traitement de votre paiement · Traitement de retours et de remboursements |
| Pour le développement et l’amélioration des produits et des services Fondement : intérêt commercial légitime pour améliorer nos produits et notre site web | · Pour mesurer l’utilisation de notre site web en vue de son amélioration · Réalisation d’audits et d’enquêtes internes (tels que des rapports de veille économique) |
| À des fins de promotion et de marketing Fondement : intérêt légitime commercial pour la promotion de nos produits et consentement | · Vous informer sur les produits susceptibles de vous intéresser · Utiliser les services d’annonceurs pour placer des publicités destinées à un groupe cible déterminé |
| Pour protéger les intérêts de METAL’CONCEPT et de tiers Fondement : intérêt commercial légitime pour protéger nos droits et ceux de tiers | · En vue de la protection de droits de propriété intellectuelle · Pour lutter contre la fraude · Pour examiner et/ou exécuter des acquisitions ou fusions éventuelles |
| Pour assurer la sécurité et la stabilité des systèmes informatiques Fondement : intérêt commercial légitime pour assurer la sécurité de nos systèmes | · Surveillance des systèmes informatiques · Réalisation d’audits et d’enquêtes internes |
| Pour conclure des contrats avec des fournisseurs et d’autres partenaires Fondement : nécessaire à l’exécution du contrat | · Pour entretenir des contacts, acheter des produits ou des services et effectuer des paiements |
7 À qui fournissons-nous des données à caractère personnel?
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont échangées entre des membres du groupe METAL’CONCEPT, cela se fait sur la base de l’intérêt commercial légitime de METAL’CONCEPT qui consiste à mener des activités efficaces et responsables.
METAL’CONCEPT peut faire appel aux services de tiers pour traiter vos données conformément à la présente déclaration de confidentialité. Ces parties agissent en tant que sous-traitants pour METAL’CONCEPT et METAL’CONCEPT veille à ce que ces parties fournissent des garanties suffisantes en ce qui concerne les mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Les tiers agissant en tant que sous-traitants pour METAL’CONCEPT ont conclu un contrat de sous-traitance qui comprend entre autres un engagement en vertu duquel ils traiteront exclusivement des données à la demande de METAL’CONCEPT.
Vos données seront également transmises à d’autres parties en dehors de METAL’CONCEPT si nous y sommes légalement tenus, par exemple à des autorités de surveillance, parce que nous devons exécuter un contrat avec vous ou si cela est nécessaire pour respecter des accords pris avec vous. En outre, nous fournissons également vos données à d’autres parties dont nous avons besoin dans le cadre de nos services ou si nous estimons qu’il est nécessaire de le faire pour protéger nos propres intérêts et/ou ceux de tiers.
8 Transférons-nous des données à caractère personnel vers d’autres pays?
METAL’CONCEPT peut faire appel aux services de tiers pour traiter vos données conformément à la présente déclaration de confidentialité. Ces parties peuvent être situées en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Vos données à caractère personnel seront uniquement stockées ou traitées par nous ou par des tiers engagés en dehors de l’EEE si cela est conforme à la réglementation applicable au transfert de données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’EEE. En d’autres termes, nous transférerons vos données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’EEE uniquement si la Commission européenne a décidé que le pays tiers en question garantit un niveau de protection adéquat, ou si d’autres garanties appropriées sont offertes.
9 Combien de temps conservons-nous vos données?
Vos données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles sont collectées ou traitées. METAL’CONCEPT applique différentes périodes de conservation en fonction de la finalité et de la catégorie de données.
Si nous n’avons plus besoin des données pour les finalités telles que décrites ci-dessus, nous pouvons néanmoins les conserver à des fins d’archivage, dans le cadre de procédures judiciaires ou à des fins de recherche.
10 Que se passe-t-il en cas de transfert d’entreprise?
À l’avenir, un ou plusieurs composants ou actifs de METAL’CONCEPT pourraient être transférés à un tiers ou METAL’CONCEPT pourrait fusionner avec un tiers. Dans ce contexte, vos données à caractère personnel pourront être transférées à ce tiers.
11 Quels sont vos droits?
Vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne le traitement de vos données (voir ci-dessous). Si vous souhaitez de plus amples informations à ce sujet ou exercer un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].
- Droit de retirer votre consentement, dans la mesure où nous avons demandé votre consentement pour un traitement déterminé de vos données à caractère personnel ;
- Droit d’accès ;
- Droit de rectification si les données à caractère personnel sont incorrectes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement des données si les données à caractère personnel ne sont pas utiles pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, si le consentement a été retiré, si vous vous opposez à un traitement de données à caractère personnel sur la base d’un intérêt légitime ou si le traitement de données à caractère personnel est illégal ;
- Droit de limitation du traitement si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel traitées par METAL’CONCEPT, ou si vous vous êtes opposé(e) au traitement des données à caractère personnel par METAL’CONCEPT;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit d’opposition au traitement dans le cadre de notre intérêt légitime. Nous réexaminerons alors si vos données ne doivent plus être utilisées. Vous pouvez également vous opposer spécifiquement à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct ;
- Droit d’opposition et intervention humaine dans le cas de décisions automatisées ;
- Droit de déposer une plainte. Elle peut être soumise à METAL’CONCEPT à l’adresse [email protected] ou à l’autorité de protection des données à caractère personnel.
12 Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel?
Nous prenons des mesures appropriées pour prévenir tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée de données à caractère personnel. Seules les personnes qui ont besoin d’accéder à vos données compte tenu de leur fonction peuvent y accéder. Toutes ces personnes sont soumises à une obligation de confidentialité.
13 Modifications
Nous pouvons mettre à jour notre déclaration de confidentialité de temps à autre. Cela est possible si, par exemple, il est question de nouvelles opérations de traitement des données ou en relation avec des changements dans la réglementation ou des développements technologiques. Nous vous informerons en cas de modifications substantielles apportées à la présente déclaration de confidentialité. Si nécessaire, nous vous demanderons votre consentement pour un traitement modifié ou nouveau.